基（jī）础支持（chí）服务

概述：

       现如今（jīn），“服务”已（yǐ）经成（chéng）为整个社会不可或（huò）缺的人际关系的（de）基础。也是一个（gè）企业在市场（chǎng）中立足要做好的（de），为（wéi）了更好地发展让（ràng）您的（de）企业（yè）能够更加（jiā）“优质（zhì）”、“畅捷”的使（shǐ）用“欧宝登陆入口和用友”软件；为（wéi）了（le）让您更快的（de）完（wán）成企业人（rén）工向信息化的转变；为了让您能够（gòu）更（gèng）深层次的挖掘“软件”的（de）潜力（lì）；为了让我们的软件更好、更（gèng）快的提（tí）升您的“生产（chǎn）力（lì）” 我们会从基本（běn）的服务（wù）做起，做好基（jī）础的服务，为软件，为我（wǒ）们自己加分。

基（jī）础的服务（wù）分为以下几个方（fāng）面：

 1.在线服务：利用网络打造一对一沟（gōu）通平台，快（kuài）速解决您的（de）软件应用问题

2.远程服务：

      及时解决通过在（zài）线支持、热线支持不能解决的问题

      通（tōng）过远程工具进行问题现象查看（kàn）、定（dìng）位、诊断并提供解决（jué）方案（àn） 

      通过远程演示，手把（bǎ）手指导（dǎo）您进（jìn）行产品应用操作

      提供（gòng）6*8小时远（yuǎn）程（chéng）服（fú）务

3.热线服（fú）务：

     快速、高效的热线服务，为（wéi）您的软件应用保驾护航 

4.信（xìn）息服务：让您（nín）时间获（huò）取（qǔ）行业动态、软件应用案例等资讯信息

                     邮（yóu）件（jiàn） 软件应（yīng）用常见（jiàn）问题的主（zhǔ）动告知

                     在线工具（jù）推送（sòng）软件高频问题通报与预警

                     期（qī）刊传递用（yòng）友新（xīn）产品信（xìn）息、活动信息、经典（diǎn）案（àn）例等资讯（xùn）信息

                     服务大讲堂高频问题的讲解，软件深入应用的分享

5.现场服务：及时解决通过在线、热线、远程（chéng）都（dōu）无法解决的问题 

                    进行现（xiàn）场介入（rù），查看（kàn）、定位、诊断（duàn）并提供解（jiě）决方（fāng）案、预防（fáng）措施和应用建议

                    6*8小时现场支（zhī）持服（fú）务