CRM系统是企业有价值的资（zī）产（chǎn）之一（yī），使企业能够建（jiàn）立客户（hù）关系（xì）战（zhàn）略，提高整体效（xiào）率（lǜ）和利润。由于CRM系（xì）统（tǒng）嵌入了企业的核心业务，包含了大量与（yǔ）客户（hù）相关的敏感数据，如果（guǒ）这些数据被泄露或丢失（shī），害企业的业务。

　　因此，在选（xuǎn）择CRM的过程中，企业不仅要（yào）关心功能和价格，还（hái）要充分考虑（lǜ）CRM系统的安全（quán）性。在应用过程中，要（yào）始终（zhōng）加强CRM系统的安全（quán）建（jiàn）设。本（běn）文将（jiāng）从CRM系统本身、服务器和网络安全、人（rén）工管理（lǐ）等方面阐（chǎn）述如何提（tí）高CRM系统的安全性。

　　提（tí）高CRM数据安全性的第一步（bù）是选择一（yī）个非常（cháng）安全的CRM系（xì）统（tǒng）。成熟（shú）的（de）CRM软件制造商应（yīng）该（gāi）把（bǎ）安全放在（zài）一个（gè）重要的位（wèi）置，否则（zé），如果系统本身（shēn）有很多安全漏洞，无论使用多么方便，无论成本，企业也（yě）将面临巨大的（de）安全风险和（hé）损失。

　　很多企业热（rè）衷于选择（zé）基于私有云的CRM系（xì）统，因为（wéi）私有云（yún）CRM的运行环境更加隐（yǐn）蔽，对外界面更（gèng）少，企业在安全建设（shè）上相（xiàng）当自（zì）主（zhǔ）。无论是基于技术（shù）水平还是人为原因，自有服务（wù）器（qì）+私有（yǒu）云（yún）部署（shǔ）都会使整个IT架构更加安全，原因如下。

　　1.私有化部署具有非公开访问端口，大（dà）大降（jiàng）低了（le）被攻击的可能性。

　　2.企业完全控（kòng）制（zhì）服务器（qì），可独立进行应用授权（quán）和（hé）安全（quán）配（pèi）置，如只（zhī）开放必（bì）要的端口。

　　3.企（qǐ）业（yè）拥有（yǒu）软件和数据库的所有权，可随时备份和安全审查。

　　4.独立控制的服务器（qì）可以明确人员的管理责任，防止内（nèi）部员工（gōng）损坏或窃取敏（mǐn）感数据（jù）。

　　5.私有（yǒu）云（yún）CRM和数据库被买断，与供（gòng）应（yīng）商完全隔离，因此无需担（dān）心供（gòng）应商内部（bù）问题造成的数据泄露或丢失。

　　6.可（kě）独立备份，迁移CRM系（xì）统（tǒng）和数据库（kù）。